为进一步贯彻落实“以病人为中心”服务理念，提高护理质量，保障护理安全，竭力为群众提供安全、舒适、优质、满意的护理服务，2月13日，南昌经开区人民医院于行政楼四楼会议室召开优质护理服务活动动员大会，院长高俊、党支部书记邓继红、副院长段海静出席会议并发表讲话，科室主任、护士长及护士代表参加，会议由护理部主任胡江敏主持。

会上，胡江敏主任从我院开展优质护理服务的目的、意义及指导思想出发，“全体护理人员要在技术上勤学苦练基本功、在服务上加强优质护理，在品质上做南丁格尔精神的继承人。”从坚持“以病人为中心”主线出发，宣布成立优质护理服务领导小组，并解读了“优质护理服务示范工程”实施方案及活动的相关事宜。

段海静副院长在会上强调，优质护理服务并不是喊喊口号，要让制度从墙上走下来，从纸上落到各位的肩上。一是要充分认识开展优质护理服务的重要性和必要性。让护理工作由点到线，由线到面，形成整体优良的发展趋势。二是要加强技能培训，提升服务能力。使各项护理操作规范化、专业化、人性化，按专业要求规范护理服务行为。三是要增强协作意识，提高工作责任感。人人关心、人人有责、人人参与，才能推进优质护理服务在我院落地生花。

护士长代表胡佳及护士代表陈慧珍进行表态发言，“此次活动的开展真真切切地维护了广大人民群众健康的权益，同时也重新诠释了护理事业的内涵，为护理专业注入了新鲜血液，使护理工作充满了朝气与活力。”“想病人之所想，急病人之所急，真诚以待，尽我们的所能，为每一位患者带去优质的护理服务。”“‘优质护理服务’的理念，给了我们一个更好展现自己的舞台，更好地服务于患者的平台，做到‘我要为患者服务，而不是患者要我服务’，我和大家一起齐心协力，共同发挥木桶效应，发挥工作效力！”

高俊院长作总结发言，高度肯定了过去一年里护理工作取得的成绩和为医院发展作出的贡献，“满意无终点，服务无止境”强调不仅仅是护理人员，全院上下要着力在责任意识上抓落实，把工作做到细致入微。着力在服务意识上抓深化，多一句问候，多一个微笑，多一份热情，患者也就多一分满意。着力在创新意识上抓成效，以患者满意为落脚点，让医院“温度文化”根植于心，“优质护理”落实于行。 

大家表示此次动员大会之后，将积极响应医院的号召，能够用真心、真情、真诚对待每一位患者及家属，脚踏实地、勤奋工作，以昂扬向上的精神风貌和奋发有为的理想追求为医院提升优质护理服务、保障人民身体健康作出更大的贡献，共同促进我院医疗工作迈上新征程、跨上新台阶！