南昌经济技术开发区人民医院“信息系统运维服务项目”市场调研

为保障医院医疗信息系统持续稳定、高效运行，满足临床业务及医疗质量管理需求，全面掌握市场相关服务资源与技术能力，我院拟对医院信息系统运维服务项目开展市场调研工作。现面向社会公开征集有意向的供应商参与调研，欢迎符合资质要求的单位积极响应。

一、维保服务范围

本次维保服务涵盖医院核心业务系统及相关应用系统，包括但不限于HIS系统、电子病历系统（含门急诊、住院电子病历子系统，病历质控子系统，病案管理子系统等）、检验信息系统、医学影像系统、手术麻醉管理系统、急诊急救管理系统、物资耗材管理系统、移动支付系统、临床辅助决策支持系统、互联网医院系统等。

二、服务要求

1、基础维护要求

 -提供对政策文件的解读、分析服务、评级建设咨询等；

-结合政策要求及医院实际情况，提供信息化建设的现状评估、目标规划、实施方案等咨询服务；

-提供对产品功能、操作流程、参数设置等相关问题的咨询服务；

 用户群服务：为用户提供用户群服务，作为交流、学习的即时通讯网络平台，安排有专业的技术工程师进行解答；

2、数据统计服务要求

-报表新增：根据医院需求，提供产品自定义报表的新增服务；

-报表修改：根据医院需求，提供产品自定义报表的修改服务。

3、产品完善服务要求

-产品BUG导致的数据异常处理：对因产品缺陷或产品程序错误，造成的异常数据问题进行处理；

-产品操作故障处理：操作员对产品操作错误导致的故障。

4、检验设备接口服务要求

-新增检验医疗设备接口服务：服务期内医院新采购的检验设备需接入系统的，提供接口开发服务（在检验仪器支持前提下，提供单向或双向数据接口开发）；

-LIS工具接口扩展服务：提供LIS通用设备接口工具的接口扩展服务。

-LIS设备接口运维服务：提供开发的LIS设备接口的日常运维服务。

5、影像设备接口服务要求

-新增影像医疗设备接口服务：服务期内医院新采购影像设备需接入系统的，提供影像DICOM接口调试服务，视频采集卡接口调试服务；

-PACS设备接口运维服务：提供开发的PACS设备接口的日常运维服务。

6、数据抽查及上报服务要求

-数据提取服务：因医院接受医保、审计、上级主管部门等检查，需对数据进行查询、统计时；根据医院数据需求，进行相关数据的提取服务；

-政策性接口开发服务：因国家政策要求，需要通过接口方式，直接或间接上报现有系统数据的；提供接口开发、数据提取、数据上报服务；

-政策性工具服务：因国家政策要求，需要通过工具方式，直接或间接上报现有系统数据；提供数据提取、上报服务。

7、三方软件系统接口服务要求

-系统接口开发：医院新采购的第三方软件系统需接入系统的，提供接口开发服务(不包含院外运营公司的系统集成)；

-系统接口调整服务：因第三方软件系统发生变化的，提供对接口进行调整和优化的服务。

本次提供运维服务的系统如下。

三、参与方式 

1. 提交材料（需加盖公章）：

- 公司营业执照、相关资质复印件。   

- 报价单  

- 同级及以上医院供货案例（附合同复印件或用户反馈）。  

- 售后服务方案（响应时间、保修期、备件供应等）。 

2. 截止时间：2026年5月8日16:00前。  

3. 材料提交：

- 提交方式：请将上述资料密封包装（信封上注明“信息系统运维项目”及公司名称），以书面材料形式送达或邮寄至我院指定联系人处。

- 同时，请将以上资料PDF电子版发送至指定邮箱，邮件主题格式为“公司名称+项目名称”。

- 截止日期：2026年5月8日16:00前（北京时间）前，逾期送达的文件将不予受理。

- 如参与本次调研的供应商不足3家，将重新进行调研活动。

四、注意事项

1. 本次调研仅为信息收集，不构成招标承诺。  

2. 医院将根据调研结果综合评估，后续可能开展正式招标或竞争性谈判。

五、联系方式

单位名称：南昌经济技术开发区人民医院     

联系人：李老师 洪老师   联系电话：0791-83810926

电子邮箱：jinkaiyiyuan@163.com

感谢各厂商的参与和支持！